Blog · Follow-up
12 scripts de follow-up para WhatsApp (copiar, adaptar, usar)
Modelos prontos por etapa do funil — do primeiro toque à reativação de base fria. Testados em operação B2B e B2C brasileira.
Artigo 10 min 15/07/2026
Script bom no WhatsApp é curto, humano e específico. Junta os 12 aqui embaixo, adapta pro seu contexto e você já cobre 90% dos cenários de follow-up de uma PME. Substitua [nome], [produto] e [dor] pelos seus dados.
1. Primeiro toque (resposta ao interesse)
- Script 1: 'Oi [nome]! Vi que você chegou pelo [canal]. Rapidinho: você tá procurando [produto] pra você ou pra empresa?'
- Script 2: 'Fala [nome], aqui é o [você] da [empresa]. Antes de te passar valor, posso te fazer 2 perguntas em 30s pra montar a proposta certa?'
2. Toque 2 (prova social)
- Script 3: '[nome], separei um case de um cliente do seu tamanho. Em 60 dias eles saíram de [métrica antes] pra [métrica depois]. Quer que eu mande os detalhes?'
- Script 4 (áudio, 30s): fale 1 case real, uma métrica concreta, uma pergunta no final
3. Toque 3 (quebra de objeção)
- Script 5 (preço): '[nome], sei que o valor pesa. Só um detalhe: o plano começa em R$ [x] e paga sozinho quando você fecha [n] cliente extra por mês. Faz sentido?'
- Script 6 (prazo): 'Não precisa decidir agora. Posso deixar sua proposta guardada até [data]? Assim você não perde a condição.'
- Script 7 (medo): 'Se em 7 dias você achar que não é pra você, devolvemos 100%. Sem burocracia.'
4. Toque 4 (call/agenda)
- Script 8: '[nome], em 10 minutos de conversa a gente resolve. Tenho [dia] às [hora1] ou [hora2]. Qual fica melhor?'
- Script 9: 'Bora fazer diferente: me manda um áudio de 1 min contando o que tá te travando e eu volto com uma resposta específica hoje ainda.'
5. Toque 5 (encerramento/permissão)
- Script 10: '[nome], vou parar de te encher aqui. Posso arquivar seu contato e te chamar de novo em 3 meses? Se preferir, me diz "não" que eu respeito.'
- Script 11: 'Último toque de verdade: se agora não é o momento, tudo bem. Me diz só se é preço, prazo ou dúvida — pra eu não te chamar de novo pelo motivo errado.'
6. Reativação de base fria (T+30/60/90)
- Script 12: 'Oi [nome], tudo bem? Você entrou em contato faz um tempo sobre [produto]. Mudou alguma coisa aí? Se ainda faz sentido, dá pra retomar do zero.'
7. Como personalizar em escala
Copiar-colar 200 vezes esses scripts é o caminho mais rápido pra queda de entrega no WhatsApp. Solução: usar IA pra reescrever cada mensagem preservando a estrutura do script mas variando as palavras — o Leadflow faz isso automaticamente com base no histórico de cada lead.