Perguntas · WhatsApp + IA
Como a IA responde clientes no WhatsApp?
A IA do Leadflow lê cada mensagem que chega no seu WhatsApp, consulta o histórico do cliente, seu catálogo de produtos, FAQ e regras de negócio, e gera uma resposta em segundos com tom natural — em português brasileiro.
Diferente de um chatbot de árvore de decisão, ela entende variações da mesma pergunta, gírias e contexto. Se o cliente perguntar 'tem em outras cores?' depois de ver um produto, ela sabe do que está falando.
Você pode revisar antes do envio (modo rascunho) ou deixar a IA responder sozinha 24/7. Sempre que detecta intenção de compra ou dúvida sensível, ela transfere pra um humano com resumo completo da conversa.
- Lê mensagens de texto, áudio e imagem
- Usa seu catálogo e FAQ como base de conhecimento
- Responde em segundos com tom humano
- Transfere pro humano quando necessário
Perguntas relacionadas
Preciso treinar a IA?
Não. Ela aprende do seu catálogo, FAQ e histórico automaticamente. Você pode refinar com instruções específicas.
Funciona com WhatsApp comum?
Sim. Conecta tanto no WhatsApp Business comum quanto na API oficial.
A IA inventa informação?
Não. Ela é instruída a só responder com base no que está na sua base. Quando não sabe, transfere pro humano.