Perguntas · WhatsApp + IA
A IA funciona com múltiplos atendentes no mesmo número?
Sim. A IA atua como um membro do time. Várias pessoas podem atender no mesmo número de WhatsApp, sem conflito de mensagens, com atribuição clara de responsável por conversa.
Isso elimina o caos do 'celular do plantão' e dá visibilidade real: quem respondeu o quê, quanto tempo demorou, qual o SLA.
A IA cuida do que ninguém pegou ainda; quando humano entra, ela sai. Quando humano sai, ela volta.
Perguntas relacionadas
Cobra por atendente?
Não. Usuários ilimitados no plano padrão.
Funciona com WhatsApp comum?
Sim, sem precisar de API oficial.
Dá pra distribuir leads?
Sim. Round-robin, por equipe, por critério.