Perguntas · WhatsApp + IA
A IA entende áudio enviado no WhatsApp?
Sim. A IA do Leadflow transcreve áudios automaticamente em português, entende sotaques regionais e responde com base no conteúdo do áudio.
Isso resolve um dos maiores problemas do atendimento por WhatsApp: o atendente perdia minutos ouvindo áudio longo e ainda precisava resumir. Com a IA, o áudio vira texto + resumo + sugestão de resposta em segundos.
Você pode configurar pra responder também por áudio (TTS), mas a maioria dos times prefere texto pela rastreabilidade.
Perguntas relacionadas
Funciona com áudio longo?
Sim, sem limite prático. Áudios de 5+ minutos são processados normalmente.
E sotaques?
A transcrição em PT-BR cobre bem regionalismos do Brasil.
Aumenta custo?
Não no plano padrão do Leadflow. Está incluído.