Perguntas · CRM
Dá pra ter vários atendentes no mesmo WhatsApp com CRM?
Sim. O Leadflow conecta seu número de WhatsApp e libera múltiplos atendentes simultâneos — sem precisar do celular físico circulando.
Cada conversa fica atribuída a um responsável. Você pode distribuir leads novos por: round-robin (rodízio), por equipe, por critério (produto, região, tag).
Isso vale tanto pra Business comum (via WhatsApp Web protocol) quanto pra API oficial.
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Cobra por atendente?
Não. Usuários ilimitados no plano padrão.
E se 2 atendem ao mesmo tempo?
Sistema bloqueia — só um responsável por vez.
Gerente vê tudo?
Sim. Dashboard com tempo de resposta, SLA, conversões.