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Funil de vendas no WhatsApp: modelo prático
4 etapas, regras claras, IA preenchendo automaticamente. Modelo que funciona pra 95% das PMEs brasileiras.
Artigo 8 min 30/06/2026
Funil de 12 etapas é fantasia. Veja o modelo de 4 etapas que sustenta 95% das PMEs brasileiras e como expandir só quando faz sentido.
1. As 4 etapas que sustentam tudo
- Novo (chegou)
- Qualificado (faz fit)
- Proposta (orçamento enviado)
- Ganho / Perdido
2. Quando criar etapas intermediárias
Só quando os dados mostrarem gargalo claro. Ex: leads travam 7d em Proposta → criar 'Aguardando aprovação' faz sentido.
3. Quem move o lead
80% automático (IA + regras), 20% manual (vendedor).
4. Métricas que importam
- Conversão Novo → Qualificado
- Conversão Qualificado → Proposta
- Conversão Proposta → Ganho
- Tempo médio em cada etapa
5. Erros comuns
- Começar com 8+ etapas
- Não definir SLA por etapa
- Cobrar vendedor por volume e não por conversão