Perguntas · CRM
Pra que servem tags no CRM do WhatsApp?
Etapa do funil mostra ONDE o lead está. Tag mostra QUEM ele é.
Use tags pra: origem (Instagram, Google, indicação), produto de interesse, perfil (B2B/B2C, ticket alto/baixo), região, idioma.
Depois você filtra: 'todos os leads de Instagram em etapa Proposta no último mês' — e dispara campanha, relatório ou ação em massa.
Mantém entre 5-15 tags. Mais que isso vira museu.
Perguntas relacionadas
Tags são automáticas?
Sim. A IA aplica baseado no conteúdo e na origem da conversa.
Posso filtrar por mais de uma?
Sim. Filtros combinam tags, etapa, score e período.
Qual diferença pra etapa do funil?
Etapa = estado do processo. Tag = atributo do lead.