Perguntas · WhatsApp + IA
Usar IA no WhatsApp é compatível com a LGPD?
Sim, desde que a ferramenta cumpra os requisitos da LGPD — e o Leadflow cumpre.
Isso significa: dados criptografados em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil, registro de quem acessou o quê, possibilidade de exportar e excluir dados de um titular sob demanda, e contrato de operador (DPA) disponível.
Você continua sendo o controlador dos dados. O Leadflow atua como operador, processando apenas pra te entregar o serviço.
- Criptografia em trânsito e repouso
- Controle de acesso por papel
- Logs de auditoria
- DPA disponível
- Direito ao esquecimento garantido
Perguntas relacionadas
Onde ficam os dados?
Em data centers em conformidade com LGPD. Você consegue documentação completa sob demanda.
Posso excluir dados de um cliente?
Sim, sob demanda. O sistema apaga em todo o histórico.
E o consentimento?
Configure mensagem de boas-vindas com aceite, igual qualquer atendimento.